Betwest Casino — Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Betwest Casino Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website betätigen, ein Spielerkonto erstellen oder an unseren Diensten teilnehmen. Verantwortlich ist der Betreiber von Betwestcasino.com. Die für die Lizenzierung relevante Angabe lautet Lizenznummer GLH-F7683194456D7C6F.

2. Welche Daten wir erheben

Wir sammeln personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist. Je nach Nutzung können insbesondere folgende Kategorien erfasst werden:

• Kontaktdaten und Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer.

• Kontodaten: Benutzername, Passwort-Hash (niemals im Klartext), Profil- und Kontoeinstellungen.

• Vertrags- und Spielbezogene Daten: Spielaktivität, Einsatz- und Auszahlungsdetails, Session-Informationen, Systemereignisse.

• Zahlungs- und Transaktionsdaten: Informationen zu Zahlungsanbietern, Zahlstatus, Abgleich- und Prüfparameter.

• Compliance- und Prüfungsdaten: Informationen zur Identitäts- und Altersverifikation, Dokumentationsdaten im Rahmen gesetzlicher Pflichten.

• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffszeit, Referrer-URL, Logdaten.

• Kommunikationsdaten: Inhalte, die Sie uns über Support-Kanäle übermitteln (z. B. bei Anfragen oder Streitfällen).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

• Bereitstellung, Betrieb und Verbesserung der Dienste von Betwest Casino, einschließlich Bereitstellung von Spielen und Verwaltung Ihres Spielkontos.

• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Abrechnungs- und Buchhaltungsprozesse.

• Durchführung von Identitäts- und Altersprüfungen sowie Erfüllung von regulatorischen und internen Compliance-Verpflichtungen.

• Bearbeitung von Anfragen des Kundenservice, Unterstützung bei technischen Problemen und Beantwortung von Fragen.

• Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen sowie Untersuchung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unautorisiertem Zugriff.

• Sicherheitszwecke: Erkennung von Sicherheitsvorfällen und Schutz vor Manipulation.

• Personalisierung und Analyse der Nutzung (z. B. zur Verbesserung von Benutzerfreundlichkeit, Ladezeiten und Benutzerführung).

• Marketing und Angebote nur in dem Umfang, in dem Sie dem zugestimmt haben bzw. soweit gesetzlich zulässig, z. B. über relevante Boni oder Werbeaktionen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in der Regel auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung der Dienste) sowie Einwilligung, soweit Sie diese erteilt haben (z. B. für bestimmte Cookies oder Marketing).

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um den Betrieb sicherzustellen, Ihre Sitzung zu verwalten und die Nutzung unserer Website zu analysieren. Einige Cookies sind technisch notwendig, andere dienen zur Optimierung oder zur Messung der Nutzung.

• Notwendige Cookies: erforderlich für grundlegende Funktionen, damit Sie z. B. auf sichere Inhalte zugreifen und Aktionen ausführen können.

• Analyse- und Performance-Cookies: helfen uns, Ladezeiten und Nutzerverhalten zu verstehen und die Website zu verbessern.

• Marketing-Cookies: unterstützen die Ausspielung relevanter Inhalte und die Messung von Kampagnen, sofern dies aktiv genutzt und zulässig ist.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen dadurch beeinträchtigt werden können.

6. Teilen Ihrer Daten mit Dritten

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist, z. B. für Zahlungsabwicklung, technischen Betrieb, Sicherheit oder Compliance. Zu den möglichen Empfängern zählen:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen.

• Hosting- und Infrastrukturpartner, die den Betrieb und die Verfügbarkeit der Plattform unterstützen.

• Technische Dienstleister, z. B. für Webanalyse, E-Mail-Zustellung oder Support-Tools.

• Anbieter von Sicherheits- und Betrugspräventionslösungen.

• Behörden oder aufsichtsrechtlich beauftragte Stellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

Wir stellen sicher, dass bei Auftragsverarbeitung geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden. Eine Weitergabe zu werblichen Zwecken erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und Ihrer Einstellungen.

7. Datensicherheit

Betwest Casino setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und unrechtmäßige Änderungen zu schützen. Dazu gehören u. a. Zugriffskontrollen, sichere Übertragungswege, Protokollierung, regelmäßige Sicherheitsprüfungen sowie Maßnahmen zur Sicherstellung der Integrität von Systemen.

Obwohl wir Sicherheitsstandards anstreben, kann kein System vollständig garantieren, dass Datenübertragungen oder Speicherung unter allen Umständen fehlerfrei und sicher sind. Daher empfehlen wir, Ihr Konto mit einer starken, einzigartigen Passwortkombination abzusichern und verdächtige Aktivitäten umgehend zu melden.

8. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist oder wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit dies möglich ist. Zu den maßgeblichen Faktoren zählen:

• Bestehende Vertragsbeziehungen und aktive Spielkonten.

• Rechtliche Pflichten, z. B. Aufbewahrungsfristen im Zusammenhang mit Abrechnung, Zahlungsnachweisen und Compliance.

• Erforderlichkeit zur Rechtsdurchsetzung und Abwehr von Ansprüchen.

Für Support- und Streitfälle bewahren wir relevante Daten regelmäßig nur für den Zeitraum auf, der zur Klärung erforderlich ist.

9. Ihre Rechte als Spieler

Sie haben je nach geltendem Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

• Berichtigung unrichtiger Daten.

• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

• Einschränkung der Verarbeitung.

• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, soweit Sie diese erteilt haben.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten. Wir können zur Identitätsprüfung erforderlich sein, damit wir sicherstellen, dass Anfragen von der betroffenen Person stammen.

10. Internationale Datenübertragungen

Da wir mit Dienstleistern zusammenarbeiten, können Daten auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden. Wir treffen geeignete Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet. Dies kann u. a. durch vertragliche Vereinbarungen, technische Maßnahmen und die Auswahl von Auftragsverarbeitern erfolgen.

11. Datenschutz für Kinder

Betwest Casino richtet sich nicht an Kinder und Jugendliche, die das gesetzlich erforderliche Mindestalter nicht erreicht haben. Personen unterhalb der zulässigen Altersgrenzen dürfen sich nicht registrieren und keine Konten verwenden. Sollten wir dennoch feststellen, dass personenbezogene Daten von einer nicht berechtigten Person verarbeitet wurden, werden wir entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Daten so schnell wie möglich zu löschen.

12. Kontakt zum Datenschutz und zum Betreiber

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an den Betreiber von Betwestcasino.com über die auf der Website bereitgestellten Kontaktwege. Für Anliegen zu Betwest Casino können Sie sich dabei auch unter Angabe Ihres Spielkontos bzw. Ihrer E-Mail-Adresse an den Support wenden.

Bitte halten Sie für eine schnellere Bearbeitung relevante Informationen bereit, z. B. Benutzername, E-Mail-Adresse und den Gegenstand Ihrer Anfrage.